Rückgabe & Umtausch

Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an den BENVENUTO. WebShop zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Die Rücklieferung der Retouren sollte über das gleiche Versandunternehmen erfolgen wie die Lieferung.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.

Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.

Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie mit Original-Etikett zurückgesandt werden müssen.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Der BENVENUTO. WebShop akzeptiert ausschließlich Rücksendungen von Waren, die auch im BENVENUTO. WebShop erworben worden sind.