Rückgabe & Umtausch
Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 30 Tagen nach
Erhalt an den BENVENUTO. WebShop zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst.
Die
Rücklieferung der Retouren sollte über das gleiche Versandunternehmen
erfolgen wie die Lieferung.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
BENVENUTO. GmbH
z.Hd. Webshop Retourenbearbeitung
Am Hundsrück 4
63924 Kleinheubach
Bitte füllen Sie das in jeder Sendung enthaltene
Retourenformular aus, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell
bearbeiten können.
Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg
auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure
erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die
Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.
Nach Bewilligung der Rückgabe
erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in
wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe
Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.
Bitte beachten Sie,
dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im
Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie
mit Original-Etikett
zurückgesandt werden müssen.
Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Ein Umtausch der Ware ist leider nicht ohne erneute Bestellung möglich.
Der BENVENUTO. WebShop akzeptiert ausschließlich Rücksendungen von Waren,
die auch im BENVENUTO. WebShop erworben worden sind.
